作者簡介
鄭怡世
現職 東海大學社會工作學系副教授
學歷 國立暨南國際大學社會政策與社會工作博士
經歷
‧東海大學社會工作學系助理教授
‧暨南大學社會政策與社會工作學系兼任講師／助理教授
‧台中健康管理學院（現改制為亞洲大學）社會工作學系專任／兼任講師
‧勵馨基金會專員、執行長特別助理、企展部主任、企劃幹事
‧台玻文教基金會執行秘書
策劃者 中華社會福利聯合勸募協會（United Way of Taiwan）
成立於1992年，組織理念為結合在地各種志願服務人力、民間與企業資源，凝聚當地對於社會需求的共識，進而營造出一個有效解決當地問題的資源網絡。於1997年正式簽約成為國際聯合勸募組織（United Way Worldwide, UWW）的一員，為台灣唯一合法使用United Way 名稱與服務標章之組織。2006年與海棠文教基金會合作共同推動「聯勸影響力展能計畫」，持續辦理方案成效評量培育課程，並累積本土案例及彙編各式國外案例教材，以作為台灣社會福利組織於方案規劃時之參考工具。
內容簡介
本書希望可以透過發生在日常生活中的事例、實務組織的案例、不同的工作表單以及示範，來協助讀者瞭解「以成效為導向的方案規劃與評估」這個方案模式的重要觀念，並一步一步地構思及生產出貼近服務對象、對服務對象有所助益的方案。也希望讀者可以透過本書的引導，來整理自己寶貴的「實務智慧」，為人群服務累積更多實踐的知識。
此版將第一版贈送的《邏輯模式發展指南》重點內容整合於書中，使讀者一目瞭然，並能融會貫通。
※2021/9/24更新
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目錄
再版推薦序
作者序
本書專屬網頁說明
第1章 緒論
壹‧本書所定義的方案
貳‧什麼是成效導向的方案
參‧準備規劃成效導向的方案
肆‧本書的架構
第2章 釐清「誰」、發生了什麼事
壹‧誰，發生了什麼事
貳‧從什麼觀點／角度來思考目標群體改變的標的
參‧將「誰在經歷著什麼問題」書寫、表達出來
第3章 確認到底是「誰」、需要什麼服務
壹‧從服務對象的「問題面」切入
貳‧從服務對象的「需求面」切入
參‧從服務對象的「經驗」切入
第4章 勾勒方案的整體圖像
壹‧界定方案的範圍
貳‧呈現方案的核心觀點與範圍
參‧以邏輯模式來勾勒方案的整體圖像
第5章 設定方案的目標與目的
壹‧目標（Goals）
貳‧目的（Objectivities）
第6章 描繪方案的活動或服務內容
壹‧描述服務定義
貳‧訂出活動或服務的具體項目與內容
參‧畫出服務流程圖
肆‧設計相關表單
第7章 決定資源投入的程度
壹‧資源投入（Input）
貳‧編列預算（Budgeting）
第8章 規劃與執行成效評量
壹‧發展成效評量的邏輯模式
貳‧確認成效與指標
參‧構思如何蒐集所需資料
肆‧撰寫成效評量報告：以「社會工作研究方法教學成效評量報告」為例
第9章 撰寫方案計畫書
壹‧方案前篇
貳‧方案主體內容
參‧方案後篇
後記
參考文獻
附錄一
附錄二
